Lucratorul comercial si vanzatorul joaca roluri diferite in comertul de retail. Lucratorii comerciali ofera primul contact pentru ajutor si cautare in supermarketuri sau magazine specializate. Lucratorii comerciali sunt adesea responsabili cu lucrari precum – verificarea produselor, prevenirea hotiei si asigurarea ca produsele sunt amplasate in mod corect pe raft. Acestia din urma facem mare parte din munca legata de service-ul clientului in magazin.

Vanzatorii sunt indrumatorii in magazinele de retail. Ei asigura asistenta cu privire la produse, recomanda produse si ajuta la finalizarea tranzactiilor. Vanzatorii ofera consultanta si informatii pentru clientii lor in timp ce promoveaza produsele si maresc vanzarile pentru comercianti. Acestia sunt responsabili cu satisfactia clientului si oferim suport si garantii pentru produse. De asemenea, vanzatorii se pot ocupa si de activitati cum ar fi comenzi online si gestionarea stocului.

Ambii lucratori lucreaza in magazin si ofera servicii pentru clientii magazinului. Cu toate acestea, exista cateva diferente semnificative intre cele doua. Lucratorul comercial se ocupa de fundatia magazinului – clasificarea produselor si gestionarea stocului. Vanzatorii sunt responsabili cu vanzarea, ajutandu-i pe cumparatori sa-si aleaga produsele si oferind informatii si consultanta. Mai mult, vanzatorii detin unique abilitati de vanzare si capacitatea de a incuraja cumparatorii sa-si cumpere produsele. Datorita experientei lor, vanzatorii se afla in pozitia de a genera sale.

In concluzie, lucratorii comerciali si vanzatorii sunt membri importanti ai echipei de retail, care ofec servicii pentru cumparatori. Fiecare dintre acestia detin caracteristici, responsabilitati si abilitati diferite care sunt esentiale in diverse situatii. Lucratorii comerciali se ocupa cu pregatirea, asigurarea si asistenta in magazine, in timp ce vanzatorii se pot ocupa cu vanzarea si promovarea produselor pentru a ajuta compania sa genereze profit.