folosite?

Competentele de comunicare sunt abilitatile necesare pentru a comunica eficient. Cu cat sunt mai mari aceste abilitati, cu atat mai buna calitatea comunicarii. Competentele de comunicare pot fi impartite in trei categorii principale: verbal, non-verbal si in scris. Fiecare categorie are propriile sale abilitati si implica diferite tipuri de comunicare – vocala, scrisa si corporal.

Competentele verbale servesc la exprimarea transmiterii mesajelor pe cale vocala. Aceasta abilitate include cultura vorbirii, capacitatea de a folosi cuvintele potrivite, a articula si pronunta corect cuvintele, abilitatea de a asculta fara a distrage, intelegerea cuvintelor si abilitatea de a reactiona, de a raspunde verbal.

Competentele non-verbale includ exprimarea mesajelor fara aparitia cuvintelor. Acestea pot fi servite prin limbajul non-verbal cum ar fi tonul vocii, gesturile, mimica fetei, pozitia corpului, contactul vizual, viteza vorbirii etc. Aceste abilitati pot fi folosite pentru a sublinia cuvintele sau pentru a transmite un mesaj dinamic, acestea pot schimba complet semnificatia cuvintelor oferite.

Competentele in scris includ abilitatile de a scrie eficient si limpede. Aceste abilitati includ capacitatea de a scrie cu structura si coerenta, folosirea cuvintelor adecvate, intelegerea limbalelor etichetelor in diferite domenii, capacitatea de a scrie pentru a transmite un mesaj eficient, folosirea corecta a acestora pentru a reflecta sentimentele etc.

Competentele de comunicare sunt in mod natural un set de abilitati necesare pentru a ne face cunoscute sentimentele sau mesajele. Aceste abilitati joaca un rol major in comunicarea eficienta si in rezultatele pe care le obtinem prin comunicare. Cu cat suntem mai bine pregatiti in aceste abilitati, cu atat mai bune rezultate primim.