Care sunt drepturile consumatorului?
Înscrieți-vă la întrebările noastre sociale și Motorul de răspunsuri pentru a pune întrebări Inteligentei Artificiale, a răspunde la întrebările oamenilor și a intra în legătură cu alte persoane.
Conectați-vă la motorul nostru de întrebări și răspunsuri sociale pentru a pune întrebări, a răspunde la întrebările oamenilor și a intra în legătură cu alte persoane.
Ti-ai uitat parola? Te rugam sa introduci adresa ta de email. Veți primi un link și veți crea o nouă parolă prin e-mail.
Please briefly explain why you feel this question should be reported.
Please briefly explain why you feel this answer should be reported.
Please briefly explain why you feel this user should be reported.
Consumatorul, sau cumparatorul, are numeroase drepturi ce ii pot fi respectate. Aceste drepturi fac parte din legislatia europeana si sunt create pentru a-i oferi un anumit grad de protectie si siguranta in tranzactiile comerciale. Iata ce drepturi are consumatorul.
Legislatia europeana ii ofera consumatorului dreptul de a beneficia de o informare corecta si relevanta inainte de a face o achizitie. Acest drept presupune ca furnizorul sa furnizeze consumatorului toate detaliile necesare in legatura cu produsele si serviciile respective (inclusiv ingrediente, informatii privind marimi, compatibilitatea precisa sau chiar mod de utilizare). In cazul servitiilor, este obligatoriu ca furnizorul sa furnizeze consumatorului informatii detaliate cu privire la costuri si alte obligatii.
Consumatorul are dreptul de a reveni la produse si de a obtine servicii prestari. Legea ii permite de obicei sa schimbe produsul si sa returneze banii primiti; sa schimbe produsul sau sa primeasca un voucher de cumparaturi; sa schimbe produsul sau sa solicite returnarea platii; sa primati un nou produs sau sa obtineti un serviciu echivalent, acolo unde este disponibil.
Legea ii ofera consumatorilor dreptul de a se retrage de la orice contract in care s-au angajat in termen de 14 zile de la primirea produsului sau serviciului (sau in momentul in care se confirma comanda). Desigur, acest drept poate fi renuntat doar daca furnizorul comunica consumatorului acest lucru, inainte de semnarea contractului.
Consumatorul are dreptul de a fi protejat de practici comerciale necinstite in cadrul tranzactiilor sale. Practici precum vanzatorii agresivi, inselatorii sau frauda trebuie sa fie reclamate imediat, pentru ca bineinteles ca acestea sunt ilegale si pot fi sanctionate cu amenda.
In concluzie, consumatorul are numeroase drepturi ce trebuie respectate de furnizorii de produse si servicii. Legislatia europeana ii acorda consumatorilor anumite drepturi, care pot fi utilizate pentru a se proteja de eventuale practici comerciale necinstite si pentru a provoca tranzactii corecte si curate.