Atributului este o modalitate prin care o companie și-ar putea câștiga clienții și-ar putea crește cota de piață. Acesta aplică în special produselor și serviciilor de orice natură și poate servi ca un element important în deteminarea vânzărilor.

Atributul poate include servicii, caracteristici și calități ale produsului, precum și prețul, care poate fi o altă formă de atribut ca prezentare. Atributele alese vor influența atitudinile și comportamentul clienților și, în consecință, vânzările produsului.

Întrebările atributului ar trebui să se concentreze asupra celor mai importante caracteristici pe care compania le va face disponibile clienților. Aceste întrebări ar trebui să provină atât din cercetarea consumatorilor cât și din cercetarea și gândirea internă corporativă.

Cerințele de bază pe care ar trebui să le luați în considerare atunci când selectați atributele produsului sunt următoarele:

• Care sunt diferențele cheie între produsul nostru și alte produse de pe piață?

• Ce prețuri sunt disponibile pentru produs?

• Care este disponibilitatea produsului și încărcarea acestuia?

• Ce opțiuni de servicii sunt disponibile pentru produs?

• Care sunt cea mai bună modalitate de livrare și de distribuție?

• Care sunt măsurile de siguranță și calitatea produsului?

• Care este gradul de ușurință în utilizare?

• Care sunt politicile companiei cu privire la returnarea produsului?

Analizând aceste întrebări cu atenție, compania ar trebui să poată construi proverbului "vinde avantajelor" și să contureze atributele produsului într-un mod care să convingă clienții să cumpere ceea ce își doresc. Acest proces poate necesita o cercetare amplă asupra competiției și asupra consumatorilor și poate fi costisitor, dar acest cost va fi amortizat de faptul că atributele pot contribui la creșterea vânzărilor.