Digi este unul dintre cei mai importanti operatori de telecomunicatii din Romania, fiind recunoscut pentru serviciile sale accesibile, acoperirea extinsa si ofertele competitive atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Reputatia companiei a crescut constant in ultimii ani, iar numarul utilizatorilor care aleg sa isi transfere numarul in reteaua Digi este in continua crestere. Tot mai multi clienti cauta solutii mai avantajoase, servicii mai stabile si preturi mai mici, ceea ce face din Digi o alegere populara.
Portarea numarului de telefon in reteaua Digi este un proces simplu, rapid si gratuit, indiferent de reteaua din care provii. Fie ca esti abonat la un alt operator sau folosesti o cartela prepaid, Digi iti permite sa iti pastrezi numarul de telefon si sa te bucuri de beneficiile unei retele moderne si eficiente. Daca vrei sa afli detalii complete despre procesul de portare, inclusiv documentele necesare, numere de contact si adrese utile, poti consulta site-ul InfoTelefon. Aici gasesti toate informatiile de care ai nevoie pentru a face pasul catre reteaua Digi, fie ca ai intrebari despre statusul portarii, fie ca vrei sa te asiguri ca respecti toate cerintele operatorului actual inainte de migrare.
Ce inseamna portarea si cine poate face acest pas?
Portarea reprezinta transferul numarului tau de telefon de la un operator la altul, fara a-l schimba. In cazul Digi, portarea este disponibila atat pentru abonamente, cat si pentru cartelele prepay. Poti porta numere de telefon mobile (de tip 07xxxx) sau numere fixe (de tip 02xxxx si 03xxxx), cu conditia ca acestea sa apartina aceleiasi categorii si sa fie eligibile pentru transfer in functie de zona geografica.
Unul dintre principalele avantaje ale portarii este acela ca iti poti pastra numarul cu care esti obisnuit, chiar daca alegi un operator diferit. Digi faciliteaza acest proces, oferindu-ti posibilitatea sa te portezi direct online sau printr-o vizita intr-unul dintre magazinele sale. Trecerea efectiva in reteaua Digi se face, in general, in maximum 3 zile lucratoare de la depunerea cererii.
Portarea din alta retea catre Digi
Procesul este foarte simplu si intuitiv. Tot ce trebuie sa faci este sa alegi un abonament Digi care ti se potriveste si sa bifezi optiunea de portare in momentul plasarii comenzii. Daca esti abonat la alt operator, vei avea nevoie de codul de client si de o copie a ultimei facturi achitate. Daca nu esti deja client Digi, va trebui sa incarci si o poza cu actul tau de identitate.
Pentru cei care vin dintr-o retea prepaid, lucrurile sunt la fel de simple. Ai nevoie doar de seria cartelei SIM actuale si, la fel ca in cazul abonamentelor, de o poza cu buletinul. Nu uita sa pastrezi cartela de la operatorul vechi pana in momentul in care portarea este finalizata complet.
Este bine de stiut ca portarea nu implica niciun cost din partea clientului. Digi acopera toate cheltuielile asociate procesului, cu exceptia eventualelor taxe pe care le-ai putea datora operatorului anterior daca inca te afli sub contract sau nu ai returnat echipamentele primite promotional.
Contact Digi pentru asistenta la portare
Pentru orice dificultati aparute in timpul procesului de portare sau daca ai intrebari suplimentare legate de statutul cererii tale, poti contacta echipa de relatii cu clientii Digi la urmatoarele numere:
- Pentru Bucuresti: 031.400.4414
- Pentru alte judete: 03xx.400.414 (unde „xx” este prefixul judetului tau)
Poti merge direct intr-unul dintre magazinele Digi, unde personalul de la ghiseu iti poate oferi suport si te poate ajuta sa finalizezi portarea.
Ce se intampla dupa ce ai finalizat comanda cu optiunea de portare?
Dupa ce ai completat comanda pentru abonamentul Digi si ai bifat optiunea de portare, vei primi o cartela SIM Digi cu un numar temporar. Aceasta cartela nu va avea initial numarul tau portat, ci va fi activa doar pana la finalizarea procesului.
Inainte de efectuarea portarii, vei primi o notificare prin SMS sau telefonic, in care ti se va comunica data si intervalul orar in care se va efectua transferul. In acel interval, serviciul de telefonie poate fi intrerupt pentru maximum 3 ore, timp in care nu vei putea efectua sau primi apeluri.
Odata ce portarea este finalizata, vei primi un SMS de confirmare. Din acel moment, poti incepe sa folosesti cartela Digi cu numarul tau vechi, iar cartela veche nu va mai functiona.
Daca apar erori in procesul de completare al datelor sau in documentele transmise, vei fi contactat de un reprezentant Digi pentru a corecta aceste informatii. Este important sa te asiguri ca toate datele introduse sunt corecte pentru a evita intarzierile.
Avantajele portarii in reteaua Digi
Decizia de a te porta la Digi vine cu o serie de beneficii clare. Printre acestea se numara:
- Tarife competitive: abonamente incepand de la 3 euro/luna daca portezi mai multe numere.
- Servicii nelimitate: internet si minute nelimitate nationale, roaming SEE inclus, si mii de minute internationale.
- Posibilitatea de a achizitiona telefoane in rate, fara avans si cu livrare rapida.
- Tehnologie moderna: acces la eSIM, o alternativa fara cartela fizica.
- Flexibilitate: poti alege sa te portezi online sau direct intr-un magazin Digi.
Un alt aspect care atrage multi clienti este simplitatea procesului si transparenta costurilor. Digi nu percepe taxe ascunse pentru portare si nu obliga clientii la perioade contractuale lungi, daca acestia nu doresc.
Ce trebuie sa ai pregatit pentru portare?
Inainte sa incepi procesul de portare, este important sa te asiguri ca ai la indemana:
- Actul de identitate
- Ultima factura achitata la operatorul curent (in cazul abonamentelor)
- Seria SIM-ului (pentru cartele prepaid)
- O poza clara cu buletinul, daca nu esti deja client Digi
Totodata, verifica daca ai incheiat corect relatia contractuala cu furnizorul anterior. Daca mai ai obligatii financiare fata de acesta, este posibil ca portarea sa fie refuzata sau amanata. Echipamentele primite in mod promotional trebuie returnate, altfel se pot aplica penalitati.
In cazul in care doresti o alta data pentru portare, poti solicita amanarea acesteia pentru o perioada de pana la 25 de zile de la data depunerii cererii. Contacteaza operatorul actual si anunta-l despre dorinta ta pentru a evita probleme ulterioare.
Portarea numerelor fixe in reteaua Digi
Portarea numerelor fixe urmeaza un proces similar, dar cu unele conditii specifice. In primul rand, portarea este posibila doar daca operatorul curent si Digi au resurse de numerotatie in acelasi judet. In caz contrar, portarea nu poate fi realizata. Termenul de finalizare este acelasi – 3 zile lucratoare – insa daca este necesara instalarea unei linii fixe noi, procesul poate dura pana la 30 de zile.
Digi ofera si optiunea de a porta mai multe numere in acelasi timp. Cu cat portezi mai multe numere, cu atat scade pretul abonamentului lunar per numar. Astfel, pentru 4 numere portate, costul pe numar scade pana la 3 euro/luna.
Schimbarea retelei nu a fost niciodata mai usoara. Daca vrei sa te bucuri de servicii de calitate, preturi corecte si flexibilitate, portarea in reteaua Digi este o alegere inspirata. Tot ce trebuie sa faci este sa alegi abonamentul potrivit, sa te asiguri ca ai toate documentele pregatite si sa urmezi cativa pasi simpli. In doar cateva zile, numarul tau va fi activ in reteaua Digi si te vei putea bucura de toate avantajele oferite.
