Situatii in care sunt incalcate drepturile consumatorului?
Distribuie
Lasă un răspuns
Trebuie să vă autentificați pentru a adăuga un răspuns.
Înscrieți-vă la întrebările noastre sociale și Motorul de răspunsuri pentru a pune întrebări Inteligentei Artificiale, a răspunde la întrebările oamenilor și a intra în legătură cu alte persoane.
Conectați-vă la motorul nostru de întrebări și răspunsuri sociale pentru a pune întrebări, a răspunde la întrebările oamenilor și a intra în legătură cu alte persoane.
Ti-ai uitat parola? Te rugam sa introduci adresa ta de email. Veți primi un link și veți crea o nouă parolă prin e-mail.
Vă rugăm să explicați pe scurt de ce considerați că această întrebare ar trebui raportată.
Vă rugăm să explicați pe scurt de ce credeți că acest răspuns ar trebui raportat.
Vă rugăm să explicați pe scurt de ce credeți că acest utilizator ar trebui raportat.
Trebuie să vă autentificați pentru a adăuga un răspuns.
In ziua de astazi din ce in ce mai mult, consumatorii isi pun intrebari in legatura cu drepturile pe care le au, legiferarile care reglementeaza aceste drepturi si incalcarea lor prin partea furnizorilor. Acestia din urma trebuie sa respecte legislatia in care sunt implicati atat in zona comertului online, cat si in comertul clasic fata de consumator.
Una dintre situatiile in care drepturile consumatorilor pot fi incalcate este pornind chiar de la pretul produsului respectiv. Astfel, furnizorii comercializeaza produse la preturi care nu ne reflecta in totalitate calitatea acestora sau chiar la preturi exagerate.
O alta situatie in care pot fi incalcate drepturile consumatorilor este din punct de vedere al informatiilor oferite asupra produsului respectiv. Pot exista informatii incomplete sau incomplete a produsului si/sau serviciilor oferite, care influenteaza direct modul de luare a deciziei de cumparare.
In plus, un alt motiv pentru care drepturile unui consumator pot fi incalcate poate consta in rezolvarea problemelor sau a contestatiilor pe care acesta le poate avea fata de serviciile oferite. Aceasta problema se poate intampla atunci cand un consumator intampina dificultati in obtinerea unui raspuns de la furnizorul de servicii.
Un ultim motiv pentru care drepturile consumatorilor pot fi incalcate poate consta in modalitatea in care se finalizeaza tranzactia, cum ar fi incalcarea termeintelor, intarzierea procesarii plati sau nu informarea clientului asupra starii tranzactiei.
In general, aceste tipuri de incalcari ale drepturilor consumatorului reprezinta in mod obiectiv un incalcare a regulilor, legiferarilor si legislatiei instaurate prin Uniunea Europeana. Acestea ofera consumentilor dreptul la protectie si informare inainte si in timpul cumpararii unui produs, precum si drepturi de a fi informati despre serviciul care urmeaza a fi prestat.
Incalcarea oricarei dintre aceste drepturi poate fi reclamata si pedepsita prin lege, astfel incat consumatorii sa se poata bucura de servicii, produse si tranzactii fara griji.